Les moyens techniques

LES MOYENS TECHNIQUES
Les outils Sfere ENCAISSEMENT

LES MOYENS TECHNIQUES

Sfere ENCAISSEMENT a mis en place des outils spécifiques pour répondre aux besoins de ses clients.

UNE HOTLINE DÉDIÉE

Du lundi au vendredi, le hotliner résout des problèmes divers : en cas de panne d’un matériel ou d’un service, le client peut appeler le hotliner pour identifier le problème et essayer, dans la mesure du possible, de le résoudre en guidant les actions du client par téléphone ou en prise en main à distance.
Le hotliner informe les clients : le rôle du hotliner est également de répondre aux questions des clients à propos des produits proposés par Sfere ENCAISSEMENT.
Pour accéder à notre service de hotline, il vous suffit d’appeler :

Sfere ENCAISSSEMENT : 02 51 34 10 38
CBS : 02 40 65 24 90
Dimatica ENCAISSEMENT : 05 53 66 81 21
Polygone ENCAISSEMENT : 05 53 04 04 44

Afin de donner les informations nécessaires à nos techniciens qui prendront la main à distance sur votre matériel vous pouvez télécharger TeamViewer.

NOS MOYENS MATÉRIELS

Afin de répondre au mieux et au plus vite aux besoins de nos clients, Sfere ENCAISSEMENT déploie chaque jour des moyens matériels performants :

400M² de stock permanent pour répondre aux besoins quotidiens de nos clients
1 utilitaire par technicien, ce qui permet aux techniciens en cas de besoin, de se déplacer facilement chez le client
11 agences réparties sur l'arc Ouest de la France

Les moyens techniques